在使用自助服务过程注中，系统会要求读者提供帐号和密码。读者帐号获取方式见右图，密码由读者在办证时自行设置。如读者忘记密码，请携带办证时出示的有效证件和读者证前往以下地点重置密码：
| 办证 | 借书 | 还书 | 续借 | 预约 | 修改密码 | 查询借阅信息 | |
| 金陵图书馆 | √ | √ | √ | √ | √ | √ | |
| 社区分馆 | √ | √ | √ | √ | √ | ||
| 地铁图书馆 | √ | √ | √ | √ | √ | √ | |
| 24小时自助图书馆 | √ | √ | √ | √ | |||
| 网上自助 | √ | √ | √ | ||||
| 电话语音自助 | √ | √ |
24小时自助图书馆
目前金陵图书馆在南京市内投放了多台24小时自助图书馆，包括：
南京市妇女儿童活动中心一楼大厅
万谷·延龄巷（秦淮区延龄巷27号万谷文化金融产业园5号楼一楼）
自助图书馆操作起来非常简单，每台24小时自助图书馆中的图书约为400本。借书还书均很方便，只要将金图读者证靠近感应区，先读取证件信息，然后选择是借书还是还书，再按电脑屏幕上的提示往下继续操作即可。自助图书馆通过网络与金陵图书馆的中心数据库连接，可随时监控自助图书馆设备的情况，当系统内图书缺少时，会及时予以补充。
读者证内所借图书已超期或有欠费未结清等情况下，不能进行"借书"和"续借"操作，所欠费用请到柜面缴纳。
在24小时自助图书馆办理还书业务时需确认图书封三处贴有附本馆标识的电子标签。如没有电子标签可就近还到金陵图书馆地铁分馆新街口服务点（位于地铁1号线2号线新街口站内换乘通道处，开放时间：13:00-15:30,16:00-19:00，法定节假日除外）。
如有任何操作疑问或操作故障，请及时联系工作人员协助进行登记和解决。（联系电话：025-51872790，每日9:00-17:00，周四9:00-12:00）
网上自助
金陵图书馆向本馆注册读者提供网上自助服务，方便读者使用计算机上网查询已借图书及其应还日期， 并提供自助续借和预约到书查询等功能。具体使用方法如下：
使用任何一台可以上网的计算机， 访问金陵图书馆网站http://www.jllib.cn后，登录我的图书馆栏目， 按提示执行相关操作即可使用相关功能。
电话语音自助
金陵图书馆向本馆注册读者推出语音电话自助服务系统，方便读者查询已借图书及其应还日期，并提供自助续借和预约到书查询功能。使用方法如下：
1、拨打金陵图书馆自助服务热线：025-51872700或025-51872800 ；
2、根据提示音，输入读者证号；
3、根据提示音，输入查询密码；
4、根据提示音，可以选择借阅信息查询、图书续借、预约到书信息查询三种操作。
5、如读者证上存在超期图书，则必须至图书馆现场办理相关手续，无法使用电话自助续借服务。