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《海盗思维:打造令人惊奇的客户体验》 (2020/09/09)

发布时间：2013-03-13

本书共七章，内容包括：羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。

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