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“美阅•读书”——“国际消费者权益保护日”专题书展
发布时间:2021-02-18

  每年的315日是“国际消费者权益保护日”,这是由国际消费者联盟组织于1983年确定的,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,并在国际范围内更好地保护消费者权益。

  图书馆作为市民书房,有收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育等资料并为之服务的责任。为了进一步推动社会共治,强化经营者责任意识,增强消费者依法维权意识,营造和谐环境,我们特意为读者精选了一批好书,让我们用知识的力量为自身维权。

《消费者权益保护法诠释》 D92/16031

  本书共8章,主要论述了消费者权益保护法的制定与修订、消费者权益保护法的宗旨、调整对象、适用范围、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任等内容。 

   

《谁动了我的权利?,消费者维权纠纷必备法律常识》 D92/17888:2

  本书分为餐饮消费、住宿消费、旅游消费、文体娱乐消费、医疗消费、交通工具买卖与交通运输消费、网络购物、金融消费、教育培训消费、农资消费十章。

 

《消费者知情权研究》 D92/17301

  本书探讨了消费者知情权的概念界定、性质属性和价值的基本问题,介绍了消费者知情权的产生和国外立法例,分章论述了消费者知情权与相关权利的冲突与协调、经营者的信息义务、社会组织和政府的消费信息提供义务和我国消费者知情权法律保护之完善。

 

《消费者保护的全球性挑战:“正义和消费者权利:《联合国保护消费者准则》”国际论坛论文集》 D91/3901

  本书分为联合国消费者保护准则、全球金融消费者保护、中国的消费者保护、消费者损害、消费者保护与国际公法五大部分,另外还有附录部分有相关文献。

 

《消费者权益保护法速查速用大全集》 D92/16498

  本书从广大群众日常消费过程中最常见的权益纠纷入手,以典型案例引出现实困惑,再由权威专业律师进行答疑解难,并随附相关法律条文,荟萃经典法理。

    

《消费者权益保护法》 D92/15775

  本书依据消费者权益保护法最新修订的主要内容编写而成,增加了“后悔权”制度、举证责任倒置制度、惩罚性赔偿额度的提升、公益诉讼等等。在编写体例上更注重务实性和创新性,一方面类比其他国家的消费者权益保护立法,综合分析,力求准确、及时反映最新学术研究成果,另一方面又附以典型案例解读,注重实用性,法律理论研究和实际运用结合起来。

 

《消费者权益保护及产品责任指导案例与审判依据》 D92/12953

  本书以司法解释、审判监督、审判监督、司法政策、领导讲话、会议纪要为出发点,汇集最高人民法院发布过的关于消费者权益保护及产品责任的指导性案例,通过对同类案件的集合、整理,为统一司法标准提供参考。

 

《消费者权利变迁的实证研究》 D92/13176

  本书从消费者权利生成逻辑、扩张性变迁、限制路径等方面对消费者权利动态变迁过程进行系统性的历史考察和理论阐释,总结发展的规律,展望发展趋势,以我国司法实务为基本素材,以实证方法考察与整理消费者权利司法案例,对其进行类型化研究与分析,特别是从《最高人民法院公报》案例的演变发展研究消费者权利扩张与限制的博弈过程,得出消费者权利变迁的规律和制度路径,并建议适当限缩消费者权利,规范消费行为,促进理性消费。

 

《消费者权益保护法案例评析》 D92/12193

  本书分为上下两篇,上篇按消费者权益保护法传统理论体系编排案例,并在案例的分析部分进行了基本理论的简单介绍;下篇按消费领域的不同进行分类编排。   

 

《消费者权益保护法·产品质量法新解读》 D92/12176

  本书对《消费者权益保护法·产品质量法》进行详细解读,内容涉及总则、消费者的权利、经营者的义务、消费者组织、争议的解决、产品质量的监督、损害赔偿等。

 

《消费维权法律全书:合同、产品、交易、赔偿:实用版》   D92/16773

  本书全面收录涉及消费维权的核心法律、行政法规、司法解释、行政规章等各层级法律文件。内容细分为综合规定,买卖合同,质量与价格,常见商品及服务(食品安全、生活用品维修退换、旅游和餐饮服务、电信服务),电子商务(网络信息安全与服务、网络交易、网络支付与发票、物流配送),以及消费损害赔偿等。 

 

《消费者公益诉讼研究》 D91/3335

  本书从比较法角度对消费者公益诉讼制度进行研究,阐述了建立消费者公益诉讼制度的必要性,对其他国家消费者公益诉讼制度发展状况及未来发展趋势进行考察和评析。

 

《服务保证的设计及其有效性:消费者心理距离视角的实验研究》   F27/13741

  本书重点介绍了企业实施服务保证策略的设计方法。包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的一系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路,并进行了实验研究,在此基础上得出了对市场营销管理的启示。

 

《消费者行为学案例与练习:cases and experiential exercises F71/6089

  本书共11章,内容包括以消费者为中心的重要性、消费者知觉、消费者学习和记忆、消费者动机与消费者个性、参照群体影响和创新扩散等。

 

《消费者安全食品购买意愿研究》 F72/931

  本书按照“提出问题→建立模型→收集数据→假设检验→解释结果”的实证研究思路,以行为意愿理论为基础,结合中国消费者的实际特点,对其安全食品购买意愿进行了研究。

 

《消费者行为学:中国版》 F71/6483

  本书从五个角度逐层剖析消费乾行为,突出了多学科的综合性的消费者研究,论述了数字式的消费者行为虚拟社区,探讨了消费者行为案例与新现象,强调了消费者行为学理论在营销中的应用。

 

《消费者自我概念视角下的品牌个性研究》 F71/6460

  本书在借鉴国内外关于品牌个性和消费者自我概念研究方面已有成果的基础上,综合运用营销学、心理学和社会学的理论与方法,对消费者自我概念与品牌个性一致性对品牌偏好的影响进行了本土化研究,并从消费者自我概念视角进一步完善了品牌个性理论体系。同时,本书的案例分析为企业寻找产品差异、选择市场定位、实施营销策略以及提升品牌竞争力提供了借鉴。

    

《消费者渠道扩展与选择行为研究》 F71/6820

  本书以品牌延伸理论、感知整体性理论和信任传递理论为消费者渠道扩展环节的理论指导,以任务技术匹配理论、使用情景理论和消费者购买决策过程理论为消费者渠道选择环节的理论指导,从理论上探讨了多渠道情景下消费者渠道扩展与选择行为的内在机理,构建了多渠道消费行为的总体理论模型,并对模型进行了实证检验。

 

《消费者信任:移动商务 信任资源 动态管理技巧》 F71/7057

  移动购物是世界趋势,诚信交易是中国的短板。信任的缺失,阻碍了移动商务的整体发展。本书通过国内外的案例,教商家如何赢得消费者信任,并对客户进行信任管理。

        

《消费心理学:无所不在的时尚》 F71/6485

  本书将消费与时尚相结合,探讨时尚对人们消费的影响。全书分为四个部分,系统阐述了时尚领域中与消费心理、消费者行为相关的概念,消费者特征和时尚内涵,时尚沟通和决策,以及伦理和消费者保护等方面的内容。